IL REGOLAMENTO

  • Il Regolamento della struttura ricettiva “L’Infinito dei Sassi” di Matera (ITALIA) è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo dei servizi offerti. Esso ha natura contrattuale tra “L’Infinito dei Sassi” e l’Ospite e pertanto la richiesta di soggiornare nell’Affittacamere e l’accettazione di tale richiesta da parte di “L’Infinito dei Sassi”, implica l’accettazione totale del presente Regolamento.
  • L’inosservanza del Regolamento e delle successive disposizioni della Direzione comporterà, secondo le vigenti leggi della Repubblica Italiana e secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto per fatto dell’Ospite e l’allontanamento dalla struttura entro 2 ore dalla contestazione dei fatti. In tal caso la Direzione, è legittimata a trattenere le somme già versate e a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato. Inoltre comporterà la relativa segnalazione del fatto a tutte le organizzazioni turistiche nazionali e internazionali, salvo segnalazione anche alle Pubbliche Autorità nel caso in cui l’inosservanza possa eventualmente far supporre la commissione di un reato.
  • I genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno dell’Affittacamere, sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del corretto uso dei bagni e delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti.

 

ACCETTAZIONE (CHECK-IN/SELF CHECK-IN)

  • Al loro arrivo gli ospiti devono consegnare alla reception i propri documenti. In caso di self check-in dovranno essere inviati tramite sito www.linfinitodeisassi.com o tramite email all’indirizzo info@linfinitodeisassi.com almeno 24 ore prima dell’arrivo. 
  • I minori, non accompagnati da persone di maggiore età, saranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento. In caso di self check-in dovrà essere inviatia tramite email all’indirizzo info@linfinitodeisassi.com almeno 24 ore prima dell’arrivo. 
  • Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 (GMT+1) alle ore 19:00 (GMT+1) del giorno di arrivo e devono essere lasciate entro le ore 11:00 del giorno di partenza. In caso di self check-in le camere sono accessibili dalle ore 14:00 (GMT+1) alle ore 00:00 (GMT+1)
  • Le tariffe s’intendono giornaliere, indipendentemente dall’ora d’ingresso. Raccomandiamo di comunicare, con anticipo di almeno 24h, l’ora di arrivo presso la struttura, soprattutto se questa ricade al di fuori del normale orario d’accoglienza. Recarsi alla struttura senza aver avvisato può causare attese che non potranno essere motivo di reclami o di pretese di rimborsi.
  • Saranno consegnate al momento dell’arrivo le chiavi e il badge del quadro elettrico della camera. In caso di self check-in le chiavi sono accessibili tramite cassettina di sicurezza il cui codice sarà comunicato telefonicamente o tramite mail.
  • Il soggiorno deve essere saldato al momento dell’arrivo per tutte le notti di permanenza ad esclusione di eventuali extra che verranno saldati alla partenza. In caso di self check-in il pagamento dell’intero soggiorno sarà effettuato tramite Bonifico bancario intestato a: l’infinito dei sassi di Milena Lateana, IBAN IT97O0870842140000100303603 almeno 72 ore prima della arrivo.
  • Il pagamento può essere effettuato con bancomat, carta di credito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS), Bonifico bancario o contanti per un importo massimo di € 2.999,99.
  • Non si fa credito, non si accettano assegni.
  • Il punto di accoglienza all’arrivo è presso la struttura, salvo diversamente concordato.
  • I riferimenti geografici e le indicazioni su come arrivare alla struttura sono presenti sul sito web www.linfinitodeisassi.it o se richiesti saranno forniti direttamente da noi, dopo la conferma della prenotazione.
  • La Reception effettua i seguenti orari: 10:00 – 18:00.

 

PARTENZA (CHECK-OUT)

  • Il giorno di partenza le camere devono essere lasciate libere entro le ore 11:00 e le chiavi delle stesse devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto o depositate all’interno dell’apposita cassetta in caso di assenza del personale alla reception.
  • S’invita a dare comunicazione di eventuali rotture e di eventuali consumazioni del minibar.

PRENOTAZIONI E PAGAMENTI:

  • Il soggiorno deve essere saldato al momento dell’arrivo per tutte le notti di permanenza ad esclusione di eventuali extra che verranno saldati alla partenza. In caso di self check-in il pagamento dell’intero soggiorno sarà effettuato tramite Bonifico bancario intestato a: l’infinito dei sassi di Milena Lateana, IBAN IT97O0870842140000100303603 almeno 72 ore prima della arrivo.
  • Il pagamento può essere effettuato con bancomat, carta di credito (VISA o MASTERCARD) o contanti per un importo massimo di € 2.999,99.
  • Non si fa credito, non si accettano assegni.
  • I prezzi includono: colazione all’italiana; riordino, cambio asciugamani e pulizia della camera ogni 2 giorni; cambio lenzuola ogni 3 giorni; riscaldamento/aria condizionata; utilizzo degli spazi comuni; Free Wi-FI; Utilizzo della SMART TV; Utilizzo del phon; Utilizzo di sapone mani, viso, doccia e shampoo; Bagno privato; Utilizzo di caffettiera a cialde con inclusa 1 cialda al giorno a persona; Tassa di soggiorno. 
  • Tassa di soggiorno: l’imposta si applica sui pernottamenti dei soli non residenti nel Comune di Matera e per un massimo di 2 pernottamenti consecutivi. La misura dell’imposta è di Euro 2 a persona per notte.
  • Sconti e vantaggi sono validi solo per prenotazioni dirette.
  • Si accettano prenotazioni telefoniche che dovranno essere confermate via mail.
  • Per riduzioni di soggiorno o partenze anticipate verrà addebitato l’intero soggiorno.
  • Per numero di persone inferiore a quello stabilito, sarà addebitato l’intero importo concordato in precedenza.
  • Se per cause di forza maggiore la stanza prenotata non fosse disponibile la Direzione si riserva la facoltà di assegnarne un’altra con le medesime caratteristiche; la Direzione si riserva il diritto in determinati periodi dell’anno di non applicare i prezzi elencati concordandoli preventivamente con il cliente.
  • Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato potranno variare a seconda della tipologia di prenotazione richiesta e del periodo di soggiorno.
  • Età minima per affittare una camera: 18 anni.
  • Un bambino di età inferiore a 3 anni soggiorna gratuitamente (pernottando nel lettino/culla). Il numero massimo consentito di culle è 1.
  • Ogni persona aggiuntiva alla coppia paga 20€ per persona a notte (pernottando nel letto supplementare).
  • Il numero massimo consentito di letti supplementari varia in base alla camera prenotata. Qualsiasi tipo di letto supplementare o culla è disponibile su richiesta e previa conferma da parte dell’Affittacamere.

RESPONSABILITA’

  • La Direzione non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, furti). Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

 

SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO E COMPORTAMENTO ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA

  • E’ vietato all’interno dei locali: fumare, fare uso di sostanze stupefacenti, accendere fuochi o utilizzare fornelli di qualsiasi tipo, gridare, sbattere porte o finestre, l’uso di strumenti musicali elettrici e/o elettronici, permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti.
  • Non è permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno degli alloggi e delle zone comuni in qualsiasi o
  • L’accesso alla struttura è libero a qualsiasi ora.
  • Si raccomanda di rispettare il silenzio nelle fasce orarie 22:00 – 08:00 e 13:00 – 16:00, orari in cui è previsto il riposo.
  • Tutti gli ospiti sono altresì tenuti a comportarsi da persone educate e civili, evitando disturbo e molestia verso persone o cose all’interno della proprietà;
  • Si prega inoltre, ogni qualvolta si esce dalla camera, di chiudere la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazioni di valori dalle stanze e garantire un adeguato raffreddamento da parte del sistema di aria condizionata o riscaldamento.
  • Il cliente s’impegna al rispetto dei locali e delle cose in esso contenute. Eventuali danni arrecati volontariamente alle strutture ma attribuibili anche a imperizia o distrazione, saranno addebitati al costo del ripristino. In particolare ogni ospite è tenuto a risarcire eventuali danni arrecati all’Affittacamere, agli arredi, e a tutte le dotazioni complementari. In caso di smarrimento delle chiavi d’accesso (anche magnetiche) o del telecomando dell’aria condizionata o della tv si dovrà pagare una penale di €. 75,00.
  • Non è consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o strumenti considerati contundenti.

Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno della struttura ricettiva, copia del presente regolamento viene depositato presso la cancelleria informativa in ogni camera non che viene pubblicato e liberamente consultabile sul sito ufficiale. La direzione dell’affittacamere si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche alla reception dell’affittacamere e aggiornando il proprio sito web.

 

La Direzione ringrazia.